Question 1

Was kostet eine Pergola?

Accepted Answer

Die Arrigato AERA startet aktuell bei CHF 3’992.– inkl. MwSt. für 3 × 3 m (Einführungspreis, statt CHF 4’990.–) mit elektrischem Lamellendach und LED. Der Endpreis richtet sich nach Grösse, Seitenwänden, Ausstattung, Lieferung und Montage. Im Konfigurator sehen Sie Ihre Auswahl direkt aufgeschlüsselt.

Question 2

Welche Grösse benötige ich?

Accepted Answer

Als Orientierung: 3 × 3 m passt für einen Esstisch mit vier Personen, 3 × 4 m für Tisch und Lounge, 3 × 7 m (Doppelmodul) für lange Tafeln und grössere Gruppen. Massgeblich sind Ihre Terrassenfläche und die gewünschte Möblierung – das klären wir gerne persönlich.

Question 3

Ist die LED-Beleuchtung inklusive?

Accepted Answer

Ja. Die integrierte LED-Beleuchtung und das elektrische Lamellendach mit Motorsteuerung sind bei allen Grössen serienmässig enthalten. Optional sind ZIP-Screens, Schiebeverglasung und Heizstrahler.

Question 4

Wie funktioniert das Lamellendach?

Accepted Answer

Die Aluminiumlamellen werden elektrisch von 0–90° gedreht. So regulieren Sie Licht und Luft stufenlos – vom offenen Himmel bis zum geschlossenen Dach.

Question 5

Kann ich die Pergola per App und Fernbedienung steuern?

Accepted Answer

Ja. Lamellendach, LED-Beleuchtung und motorisierte ZIP-Screens lassen sich komfortabel per Fernbedienung steuern. Über den HUB mit App ist zusätzlich die Steuerung per Smartphone möglich. App und Fernbedienung funktionieren unabhängig voneinander und können parallel verwendet werden. Die optionalen Heizstrahler verfügen separat über eine eigene Fernbedienung und sind nicht an den Pergola-Zentralcontroller angeschlossen.

Question 6

Kann ich ZIP-Screens später nachrüsten?

Accepted Answer

Grundsätzlich lassen sich Seiten später ergänzen. Ob und mit welchem Aufwand das in Ihrer Situation möglich ist, prüfen wir projektbezogen – am einfachsten ist es, die Seiten gleich mitzubestellen.

Question 7

Kann Arrigato die Montage übernehmen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Lieferung mit Montage wählen oder die Pergola ohne Montage abholen. Beide Varianten stehen im Konfigurator zur Auswahl.

Question 8

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferzeit hängt von Konfiguration und Verfügbarkeit ab. Wir nennen Ihnen den konkreten Termin verbindlich in der Offerte.

Question 9

Wann wird meine AERA geliefert?

Accepted Answer

Die AERA ist die neue Pergola-Linie für die Saison 2027. Die ersten Auslieferungen erfolgen ab Januar 2027. Wer jetzt konfiguriert und bestellt, sichert sich einen Platz in der ersten Lieferung.

Question 10

Kann ich mich vor der Bestellung persönlich beraten lassen?

Accepted Answer

Ja. Das Arrigato-Team berät Sie in Frauenfeld (Langfeldstrasse 60) oder telefonisch unter 052 730 93 60 – zu Grösse, Seitenlösungen, Montage und Ablauf. Ein AERA-Ausstellungsmodell steht erst nach Eintreffen der ersten Lieferung zur Verfügung.

Question 11

Brauche ich eine Baubewilligung?

Accepted Answer

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Ob eine Bewilligung nötig ist, hängt von Gemeinde, Kanton, Grösse, Höhe und Einbausituation ab. Wir empfehlen eine Abklärung bei Ihrer Gemeinde vor der Bestellung.

Question 12

Ist die Pergola wasserdicht?

Accepted Answer

Bei geschlossenem Lamellendach wird Regen über die integrierte Entwässerung abgeführt. Der Hersteller nennt eine Niederschlagsintensität von 0,04–0,05 L/s/m. Eine vollständig abgedichtete Gebäudehülle ersetzt die Pergola nicht; Schlagregen und extreme Wetterlagen können Feuchtigkeit eintragen.

Question 13

Wie windfest ist die Arrigato AERA?

Accepted Answer

Für das geschlossene Lamellendach nennt der Hersteller einen Windwiderstand bis 150 km/h. Die windgeprüften ZIP-Screens erreichten als geprüftes System/Muster Level 10: Das ZIP-System wurde von einem unabhängigen Prüfinstitut geprüft und bestand den Windwiderstandstest mit 1’200 Pa Nennlast und 1’440 Pa Sicherheitslast. Bei der Sicherheitsprüfung entstanden keine Beschädigungen und das Gewebe löste sich nicht aus der Führungsschiene. Diese Werte setzen eine passende Konfiguration, fachgerechte Fundamentierung und Montage voraus. Bei Sturm sind die Bedien- und Sicherheitshinweise zu beachten.

Question 14

Was passiert bei Schnee?

Accepted Answer

Konstruktive Tragfähigkeit bis 150 kg/m² laut Herstellerangabe. SGS-geprüft mit 120 kg/m² gleichmässig verteilter Dachlast über 60 Minuten. Vor Ort sind Schneezone, Dimensionen, Fundamentierung und lokale Vorschriften zu prüfen; Schnee sollte gemäss Bedienhinweisen entfernt werden.

Question 15

Welche Grössen gibt es?

Accepted Answer

Vorgesehen sind 3 × 3 m und 3 × 4 m bei jeweils etwa 2,7 m Höhe. Die Ausführung 3 × 7 m besteht aus zwei Modulen à 3,5 × 3 m und ist ebenfalls etwa 2,7 m hoch.

Question 16

Kann die Pergola frei stehen oder an die Fassade?

Accepted Answer

Das kommende Standardsortiment ist ausschliesslich freistehend. Wandmontage gehört nicht zum Standardsortiment.

Question 17

Wie funktionieren ZIP-Screens?

Accepted Answer

Motorisierte Behänge laufen seitlich geführt im Aluminiumrahmen. Lamellendach, LED-Beleuchtung und motorisierte ZIP-Screens lassen sich komfortabel per Fernbedienung steuern. Die Screens reduzieren Sonne, Wind und Einblicke, ohne die Seiten dauerhaft zu schliessen. Das Gewebe hat 5 % Offenheit.

Question 18

Gibt es Glaswände?

Accepted Answer

8-mm-Schiebeverglasung: Je Glasabschnitt vier Paneele in 2+2-Anordnung – zwei Paneele gleiten links, zwei rechts. Bei 3 × 7 m besteht die lange Seite aus zwei Glasabschnitten. Mit ZIP kombinierbar.

Question 19

Wie lange gilt die Garantie?

Accepted Answer

Für den Rahmen gilt eine Garantie von 10 Jahren, für den AOK-Motor und den Rahmen der ZIP-Screens je 5 Jahre. Die LED-Streifen sind voll silikonversiegelt und für den dauerhaften Outdoor-Einsatz ausgelegt – geschützt gegen Alterung und Kurzschluss. Umfang und Bedingungen richten sich nach den jeweiligen Hersteller- und Garantiebedingungen.

Question 20

Welches Fundament braucht die Pergola?

Accepted Answer

Die Pergola benötigt einen tragfähigen, ebenen Untergrund und eine fachgerechte Verankerung. Geeignet sind Betonplatten, Punktfundamente oder eine ausreichend dimensionierte Terrassenplatte. Wir prüfen Ihre Situation anhand von Fotos und Massen, bevor Sie bestellen.

Question 21

Wie ist der Stromanschluss gelöst?

Accepted Answer

Motor und LED-Beleuchtung benötigen einen 230-V-Anschluss in der Nähe der Pergola. Die Leitungen werden in Pfosten und Rahmen geführt. Den elektrischen Anschluss stellt eine konzessionierte Elektrofachkraft her; wir stimmen die Position vorab mit Ihnen ab.

Question 22

Wie läuft die Montage ab?

Accepted Answer

Nach der Prüfung von Massen und Untergrund vereinbaren wir einen Termin. Das Team liefert an, richtet die Konstruktion aus, verankert sie, schliesst Motorik und Beleuchtung an und weist Sie in die Bedienung ein. Alternativ holen Sie die Pergola ohne Montage ab.

Pergola: Garantie, Baubewilligung und häufige Fragen.

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